Foire aux questions

Vous trouverez sur cette page les réponses à toutes vos questions

L’Ile de La Réunion, en tant que Région française, attache une importance particulière à la qualité de son offre touristique.
En terme d’hébergement, deux grands labels nationaux sont représentés : Gîtes de France et Clévacances, qui regroupent les chambres et tables d’hôtes, ainsi que les locations saisonnières. Ces labels assurent à la clientèle des prestations de qualité constante.
Parallèlement, Ile de La Réunion Tourisme a engagé une démarche volontariste auprès des prestataires en mettant en place une charte intitulée Réunion Qualité Tourisme. Une centaine de professionnels locaux adhèrent à ce jour à cette charte, dont de nombreux hôteliers.

•    Le label Qualité Tourisme Ile de La Réunion  
 
L’Ile de La Réunion Tourisme a retenu la qualité comme l’un de ses axes stratégiques majeurs. Cette qualité constitue un enjeu important pour l'activité touristique de La Réunion, qui se trouve confrontée à une concurrence accrue.
Les professionnels titulaires du label, ce sont engagé à garantir le respect des 10 promesses de la charte qualité, établies pour les hébergements, la restauration, loisirs… afin d’améliorer la qualité de leur prestations.
Qualité Tourisme Ile de La Réunion c’est « l’engagement satisfaction ». 
Vous les reconnaitrez grâce au logo suivant : 

 


•     Le label Tourisme & Handicap 

Le label “Tourisme & Handicap” a pour objectif d’apporter une information fiable, descriptive et objective de l’accessibilité des sites et équipements touristiques en tenant compte des 4 types de handicaps (moteur, mental, auditif et visuel) et de développer une offre touristique adaptée. Il certifie les efforts des professionnels du tourisme en matière d’accessibilité et d’accueil des clientèles spécifiques et apporte une garantie d’un accueil efficace et adapté aux besoins indispensables des personnes en situation de handicap.
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•    Le label Gites de France 

Leader sur le marché de l'hébergement en milieu rural - Gîtes de France Ile de La Réunion : la garantie d'une qualité d'accueil et d’hébergement authentique.
Le label Gîtes de France est le premier réseau européen d’accueil chez l’habitant. Acteur incontournable du tourisme vert en France, il est aussi le premier label historique à fédérer plus de 42 000 propriétaires. Depuis plus de 50 ans, les Gîtes de France bénéficient d’un savoir-faire et d’une expérience incontournable.
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•    Le label Clévacances 

Un des principaux labels nationaux français en matière de locations touristiques.
Chaque hébergement Clévacances est visité et sélectionné par un expert. Un large choix de prestations qui comblent toutes vos envies ! 
Clévacances est un label national présent à La Réunion depuis 2007.  Situées à la mer, à la montagne ou en ville, les locations de vacances sont présentes partout dans l’île.
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