Häufig gestellte Fragen

Da die Insel auf der Südhalbkugel liegt, genießt sie ein tropiches Klima, das durch den Indischen Ozean gemildert wird. Das ganze Jahr über ist es dort warm und sonnig.
Jede Region weist ihr eigenes Mikroklima auf. Im Vergleich zur Nordhalbkugel sind die Jahreszeiten "vertauscht".
An der Küste herrschen immer warme oder gemäßigte Temperaturen. Während des Südsommers von Noveber bis April liegt die Durchschnittstemperatur bei 30°C!
Das ist die warme und feuchte Jahreszeit. In den Höhenlagen können die Temperaturen leicht rund 10°C niedriger liegen. Das ist der ideale Zeitraum zum Tauchen oder für Wildwassersportarten wie Canyoning.
Der südliche Winter von Mai bis Oktober ist die kühle Jahreszeit und somit ideal zum Wandern. In den Höhenlagen kühlen die Temperaturen deutlich ab, während an der Küste und insbesondere in den westlichen Regionen, wo die Strände liegen, die Temperatur immer noch bei 25°C stagniert.

Hinweis : Ab Juni kann man 4 Monate lang Buckelwale in Sichtweite der Küsten beobachten!

Sollten Sie sich für eine Reise entschieden haben, so werden wir Sie im Zuge der Reservierung um eine 25% Anzahlung bitten, der Restbetrag wird einen Monat vor Urlaubsbeginn gezahlt. Zahlen können Sie mit Scheck, Überweisung, Kreditkarte (sichere Transaktion), Urlaubsscheck, Freizeit-Pass oder mit dem Pass Kdo (Geschenkgutschein)

Sobald die Zahlung erfolgt ist, lassen wir Ihnen Ihre Reiseunterlagen in Ihr Heimatland zukommen. Zudem können Sie bei uns eine Stornoversicherung abschließen, mit der Sie im Fall von „höherer Gewalt “abgesichert sind.

Ihre Reservierung können Sie sowohl online vornehmen als auch über die regionale Informations- sowie Reservierungsplattform der Insel La Réunion. Tourismusfachkräfte, befinden sich auf der gesamten Insel, um Ihnen bei der Organisation Ihres Aufenthalts zur Seite zu stehen:

-           Die Reservierungszentrale des Fremdenverkehrsamtes der Insel La Réunion unterstützt Sie bei der Auswahl Ihrer Unterkunft ebenso wie bei der Buchung gewünschter Aktivitäten und Besichtigungen: erreichbar per Telefon unter 00262 2 62 90 78 78 von Montag bis Freitag von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr, per E-Mail unter contact@explorelareunion.com, über den Online-Chat.

-           Die Tourist-Informationen helfen Ihnen gern bei der Gestaltung Ihres Aufenthalts.

-           Die Partner-Incoming-Agenturen organisieren sowohl Individual- als auch Gruppen-Programme zu wettbewerbsfähigen Tarifen

Die regionale Informations- sowie Reservierungsplattform der Insel La Réunion bietet Ihnen ebenfalls eine Reihe von Freizeitaktivitäten; an Land, im Wasser, in der Luft sowie mehrere thematische und kulturelle Rundreisen an.

Eine unverbindliche Reservierungsanfrage kann man über unsere Website nicht vornehmen. Sollten Sie allerdings per E-Mail oder Telefon über unsere Kundenberater reservieren, haben Sie die Möglichkeit eine unverbindliche Anfrage zu stellen.

Für alle personalisierten Rundreisen, haben wir eine spezialisierte Abteilung, die auf Ihre Wünsche eingeht. Es genügt, eine Anfrage an folgende Adresse zu senden: conception@reunion.fr oder alternativ unsere Partner-Incoming-Agenturen zu kontaktieren.

Die Stornoversicherung deckt die Folgen bestimmter Stornierungen sowie Fälle des ärztlichen Beistands ab, nennenswert sind hierbei: gravierende Unfälle oder Krankheiten, der Tod des Pflichtteilsberechtigten -  Ehegatte sowie Verwandte auf- und absteigender Linie eingeschlossen, berufliche Gründe, die Nichterreichbarkeit des Zielgebiets aufgrund einer schlechten Wetterlage. Für weitere Details kontaktieren Sie unsere Kundenberater.

Sie müssen Ihre Stornierung mittels eines Einschreibebriefes oder Faxes tätigen. Dies senden Sie an die regionale Informations- sowie Reservierungsplattform der Insel La Réunion.

Die Rückerstattung ist von Fall zu Fall verschieden. Für mehr Informationen, kontaktieren Sie bitte unsere Kundenberater mit Ihrem Aktenzeichen. Diese werden Sie über die Möglichkeiten der Rückerstattung gemäß der besonderen Konditionen sowie der allgemeinen Geschäftsbedingungen informieren.

Seit dem 1. Januar 2016, sind Sie nicht mehr dazu verpflichtet, Ihren Voucher auszudrucken. Ihre Reservierungsnummer sowie Ihr Personalausweis sind ausreichend, um die gebuchte Leistung in Anspruch nehmen zu können.